# Condizioni generali Condizioni generali di Metallstudio per i servizi di carpenteria metallica: ordini, consegne, pagamenti, garanzia e responsabilità. Canonical: https://www.metall-studio.ch/it/allgemeine-geschaftsbedingungen Language: it Le nostre condizioni generali (CG) ti offrono una panoramica chiara delle basi della nostra collaborazione. Qui trovi tutte le informazioni importanti sui nostri servizi, sulle condizioni di pagamento, sulla responsabilità e sui tuoi diritti, formulate in modo trasparente e comprensibile. Questa traduzione italiana delle nostre condizioni generali in tedesco è fornita esclusivamente per comodità. In caso di divergenze tra le due versioni, fa fede la versione tedesca. ## Versione del 24 gennaio 2025 - **Campo di applicazione e parti contraenti** - Le presenti CG si applicano a tutti i rapporti commerciali tra Metallstudio GmbH (di seguito «Metallstudio», «noi» o «nostro») e i suoi clienti (di seguito «cliente» o «tu»). - Le condizioni del cliente che divergono dalle presenti non sono riconosciute, salvo esplicita accettazione scritta da parte di Metallstudio. - Con la conclusione di un contratto con Metallstudio, in forma scritta, telefonica, elettronica o di persona, il cliente accetta le presenti CG nella versione di volta in volta vigente. - **Prestazioni e offerte** - Metallstudio offre servizi nei settori della carpenteria metallica, della progettazione in metallo e delle attività artigianali correlate. I dettagli della nostra offerta sono disponibili sul nostro sito o nelle nostre offerte. - Tutte le offerte e le indicazioni di prezzo di Metallstudio non sono vincolanti, salvo diverso accordo scritto. - **Conclusione del contratto** - Un contratto tra Metallstudio e il cliente si conclude con l’accettazione di un’offerta, ad esempio un’offerta o un preventivo. - Con il conferimento dell’incarico o la conferma scritta, per e-mail o lettera, il cliente dichiara di accettare l’offerta e le presenti CG. - Metallstudio si riserva il diritto di rifiutare incarichi senza indicarne i motivi. - **Prezzi e condizioni di pagamento** - Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF), salvo diversa indicazione. - A seconda del progetto, Metallstudio può richiedere un acconto. L’acconto è dovuto prima dell’inizio del progetto ed è indicato nell’offerta o nella conferma d’ordine. - Il saldo è dovuto dopo l’esecuzione della prestazione oppure mediante fatture parziali per i progetti di maggiore entità. - Il termine di pagamento è di 10 giorni dalla data della fattura, salvo diverso accordo. - In caso di ritardo nel pagamento, Metallstudio ha il diritto di addebitare interessi di mora e spese di sollecito. Sono espressamente fatte salve ulteriori pretese. - Gli accordi che vanno oltre le prestazioni originariamente convenute sono considerati modifiche delle prestazioni e possono comportare costi aggiuntivi e cambiamenti delle tempistiche. Metallstudio informa il cliente di tali modifiche e le fattura separatamente. - **Consegne, termini di consegna ed esecuzione delle prestazioni** - I termini di consegna e di esecuzione indicati da Metallstudio non sono vincolanti, salvo che siano espressamente definiti tali. - Eventi imprevisti, come cause di forza maggiore, o provvedimenti delle autorità che impediscono la tempestiva esecuzione delle prestazioni liberano Metallstudio dall’obbligo di prestazione per la durata dell’impedimento. - Le consegne sono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente o secondo quanto concordato. Il cliente è tenuto a informare tempestivamente Metallstudio di eventuali limitazioni di accesso o di spazio. - **Collaudo e garanzia** - Il cliente deve controllare immediatamente dopo il ricevimento le prestazioni fornite o le merci consegnate da Metallstudio e comunicare senza indugio eventuali difetti. - I difetti devono essere segnalati entro tre giorni dal ricevimento delle prestazioni. I difetti nascosti devono essere segnalati al più tardi entro 15 giorni dalla loro scoperta. In mancanza di una segnalazione tempestiva, la prestazione si considera accettata. - Metallstudio elimina gratuitamente i difetti a essa imputabili che sono stati segnalati tempestivamente. Sono escluse ulteriori pretese nell’ambito della garanzia legale, salvo diverso accordo scritto. - La normale usura, l’uso improprio o i danni dovuti a influssi esterni non sono coperti dalla garanzia. - **Responsabilità** - Metallstudio risponde, conformemente alle disposizioni di legge, dei danni riconducibili a un comportamento intenzionale o gravemente negligente. - In tutti gli altri casi, la responsabilità di Metallstudio è esclusa nella misura consentita dalla legge. Ciò comprende in particolare danni indiretti, danni conseguenti, perdita di guadagno o perdita di dati. - Metallstudio non risponde dei danni causati da uso improprio, riparazioni eseguite autonomamente dal cliente o modifiche apportate da quest’ultimo. - **Riserva di proprietà** - Le merci consegnate restano di proprietà di Metallstudio fino al completo pagamento. - Metallstudio ha il diritto di far iscrivere la relativa riserva nel registro dei patti di riserva della proprietà. - **Protezione dei dati e riservatezza** - Metallstudio tratta in modo confidenziale i dati dei clienti e li utilizza esclusivamente per gli scopi concordati e in conformità con la nostra informativa sulla privacy. Ciò comprende l’utilizzo dei dati per l’esecuzione delle prestazioni contrattuali, il miglioramento dei nostri servizi e del nostro sito e per analisi aziendali. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra [informativa sulla privacy](). - Metallstudio si impegna a trattare con la massima riservatezza tutte le informazioni ricevute nell’ambito della collaborazione che sono indicate come confidenziali o che devono essere considerate tali per loro natura. Tale obbligo continua a valere anche dopo la fine del rapporto commerciale, salvo che la divulgazione sia richiesta dalla legge o autorizzata per iscritto dal cliente. - Metallstudio si riserva il diritto di presentare come referenze, sul proprio sito, sui social media o in altri materiali di marketing, i progetti conclusi nell’ambito della collaborazione con il cliente. Ciò comprende in particolare immagini, nomi dei progetti e descrizioni generali delle prestazioni fornite. Se il cliente non desidera che il proprio progetto sia utilizzato come referenza, può opporsi per iscritto. In questo caso Metallstudio rimuoverà la referenza o rinuncerà a utilizzarla. - **Annullamento e recesso** - L’annullamento o la modifica di un incarico è possibile solo prima dell’inizio dell’esecuzione delle prestazioni e d’intesa con Metallstudio. I costi già sostenuti possono essere fatturati al cliente. - Il recesso dopo l’inizio dell’esecuzione delle prestazioni è possibile solo in casi eccezionali e previo accordo con Metallstudio. I costi corrispondenti saranno addebitati. - **Modifiche delle presenti CG** - Metallstudio si riserva il diritto di modificare o integrare le presenti CG in qualsiasi momento. - Per i contratti in corso si applica la versione vigente al momento della conclusione del contratto, salvo diverso accordo scritto. - **Disposizioni finali** - Qualora singole disposizioni delle presenti CG siano o diventino inefficaci, la validità delle restanti disposizioni non ne è pregiudicata. La disposizione inefficace è sostituita da una disposizione che si avvicini il più possibile al suo scopo economico. - Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente è presso la sede di Metallstudio GmbH a Emmen (Svizzera).